Kebijakan Layanan
Ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan layanan konsultasi B2B terkait sertifikasi dan pendampingan dokumen. Dengan mengakses atau menggunakan layanan, pengguna menyatakan telah membaca dan menerima ketentuan yang berlaku.
Daftar Isi
Ringkasan ketentuan operasional dan hukum untuk penggunaan situs serta layanan konsultasi B2B.
1. Pengenalan & Ruang Lingkup
Dokumen ini merupakan ketentuan resmi yang mengatur penggunaan situs dan layanan konsultasi B2B yang disediakan oleh PT. Gaivo Solusi Manajemen pada domain skk-konstruksi.com. Dengan mengakses situs atau menggunakan layanan, pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.
Ruang lingkup layanan menyesuaikan penawaran dan/atau perjanjian tertulis, termasuk aktivitas konsultasi awal, penelaahan dokumen, pendampingan administratif, serta koordinasi informasi yang diperlukan untuk proses kepatuhan.
- Rujukan layanan dan informasi dapat ditemukan pada halaman terkait seperti Teknik Air Limbah, Air Tanah Dan Air Baku, dan Teknik Lingkungan.
- Untuk pembahasan umum, pengguna dapat memulai dari beranda dan Daftar SKK.
2. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses situs, meminta layanan, atau melanjutkan penggunaan setelah adanya pembaruan yang dipublikasikan, pengguna menyatakan menerima dan menyetujui ketentuan ini.
- Jika pengguna tidak menyetujui ketentuan, pengguna harus menghentikan akses dan penggunaan layanan.
- Jika pengguna bertindak mewakili badan usaha, pengguna menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat pihak yang diwakilinya.
3. Definisi
Istilah-istilah di bawah ini berlaku kecuali konteks menentukan lain.
- Perusahaan: PT. Gaivo Solusi Manajemen sebagai penyedia layanan konsultasi B2B.
- Pengguna: individu atau badan hukum yang mengakses situs atau menggunakan layanan.
- Situs: halaman pada domain skk-konstruksi.com beserta subdomain resmi.
- Layanan: konsultasi, pendampingan dokumen, dan koordinasi informasi yang disepakati dalam penawaran atau perjanjian tertulis.
4. Akun & Akses Pengguna
Jika pengguna membuat akun, melakukan pendaftaran, atau menggunakan kanal komunikasi terarah, pengguna wajib menjaga kredensial dan informasi akses agar tidak disalahgunakan.
- Pengguna bertanggung jawab atas segala aktivitas yang dilakukan dengan akun atau identitas yang terkait.
- Pengguna wajib segera melaporkan dugaan akses tidak sah atau indikasi penyalahgunaan.
- Perusahaan dapat membatasi atau menangguhkan akses jika terdapat indikasi risiko kepatuhan yang signifikan.
5. Layanan
Layanan difokuskan pada kebutuhan kepatuhan dan administrasi B2B terkait sertifikasi/pendampingan dokumen. Ruang lingkup final mengikuti penawaran dan/atau perjanjian tertulis.
Secara umum, layanan dapat meliputi konsultasi awal, penelaahan kelengkapan dokumen, penyusunan checklist, dan pendampingan administratif sesuai masukan dari verifikator/otoritas pada tahapan yang relevan.
- Layanan berbasis informasi dan pendampingan, bukan pengganti putusan otoritas.
- Perusahaan tidak menjamin hasil persetujuan karena bergantung pada penilaian pihak berwenang.
6. Kewajiban Pengguna
Agar layanan berjalan terukur, pengguna berkewajiban menyediakan data dan dokumen yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan, serta bekerja sama sesuai jadwal.
- Menyampaikan informasi yang relevan, termasuk perubahan yang terjadi sebelum proses selesai.
- Tidak menggunakan situs atau layanan untuk tujuan melawan hukum, pemalsuan, atau tindakan yang merugikan pihak lain.
- Menjaga kerahasiaan dokumen internal yang menjadi bagian dari proses.
7. Pembayaran
Komponen biaya, pajak, biaya pihak ketiga resmi, masa berlaku penawaran, serta termin pembayaran diatur dalam penawaran atau perjanjian tertulis. Jika ada perubahan ruang lingkup, penyesuaian biaya dapat berlaku sesuai kesepakatan.
- Estimasi awal dapat berubah mengikuti ruang lingkup final dan hasil verifikasi dokumen.
- Keterlambatan pembayaran dapat memengaruhi kelanjutan proses.
- Pengembalian dana, apabila tersedia, bergantung pada tahap pelaksanaan dan ketentuan dalam perjanjian.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Konten situs, materi konsultasi, template dokumen, dan materi pendukung yang disediakan oleh Perusahaan dilindungi oleh ketentuan kekayaan intelektual. Pengguna tidak diperbolehkan menyalin atau memanfaatkan konten di luar kebutuhan referensi internal tanpa izin tertulis.
Dokumen yang menjadi milik pengguna tetap menjadi milik pengguna, dengan lisensi yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan sebagaimana diatur dalam perjanjian terkait.
9. Batasan Tanggung Jawab
Layanan diberikan berdasarkan upaya profesional yang wajar dan informasi yang tersedia pada saat proses berjalan. Hasil akhir dapat dipengaruhi kelengkapan data pengguna, kebijakan pihak berwenang, dan faktor eksternal.
- Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kehilangan keuntungan yang timbul.
- Tanggung jawab Perusahaan dibatasi pada kerugian langsung yang wajar sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
- Keterlambatan akibat portal/otoritas/pihak ketiga berada dalam batasan tanggung jawab yang relevan.
10. Penghentian
Perusahaan dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses atau layanan jika ditemukan pelanggaran material, penyalahgunaan, atau indikasi risiko kepatuhan yang signifikan.
- Kewajiban pembayaran atas layanan yang telah dijalankan tetap mengikat sesuai perjanjian.
- Klausul yang berdasarkan sifatnya harus tetap berlaku (misalnya ketentuan kekayaan intelektual dan batas tanggung jawab) tetap berlaku sepanjang diizinkan hukum.
11. Hukum Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Apabila terjadi sengketa, para pihak akan mengupayakan penyelesaian terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu wajar.
Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui forum hukum yang berwenang di Indonesia sesuai ketentuan yang berlaku. Bahasa dokumen yang menjadi rujukan adalah Bahasa Indonesia.
12. Perubahan Ketentuan
Perusahaan dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan perubahan layanan dan/atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku dan/atau nomor versi.
- Pembaruan yang bersifat material dapat diinformasikan melalui saluran komunikasi resmi.
- Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan dipublikasikan dipandang sebagai penerimaan terhadap ketentuan baru.
13. Kontak Resmi
Untuk klarifikasi ketentuan layanan, pengajuan kerja sama, atau hal terkait pemrosesan data, gunakan kanal resmi berikut. Cantumkan ringkasan konteks agar respons dapat diberikan lebih tepat.
- Email: [email protected]
- Email Privasi: [email protected]
- Telepon: +62811 1201 2421
- Alamat: Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369 Bundaran 5 Citra Raya - Tangerang Banten 15710
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban ringkas untuk membantu pemahaman atas kebijakan layanan.
Kontak Resmi
Gunakan kanal resmi di bawah ini untuk klarifikasi ketentuan, permintaan kerja sama, atau urusan terkait data.
PT. Gaivo Solusi Manajemen
Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369 Bundaran 5 Citra Raya - Tangerang Banten 15710
Situs Resmi
Halaman Terkait
Link dokumen penting yang biasanya dirujuk saat menilai kepatuhan administrasi dan kebutuhan informasi.
Persetujuan atas Ketentuan
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa akses dan penggunaan situs atau layanan membentuk persetujuan mengikat atas ketentuan yang berlaku. Jika terdapat perbedaan dengan dokumen tertulis yang sah, ketentuan khusus pada perjanjian tertulis akan diutamakan.
